常見問答

會員權益說明:

 

會員可透過網路及毛手毛腳門市消費購物,每筆有效交易得到的紅利點數限下次消費依紅利折抵上限抵用。

 

新會員註冊入會填寫完整資料可以得到紅利獎勵(依活動調整),並於下次消費時可開始抵用。

 

會員帳號按消費金額累計到相關會員等級,各等級享受的會員優惠各不同,會員升等贈點也僅限領取一次。

 

有效消費金額:過去一年的月平均消費金額,扣除訂單處理費,退貨、運費、折價卷、紅利點數、滿額贈、加價購及折扣後的金額後及換算紅利點數後的金額,。

 

累積消費金額通路:毛孩子的店、D&K BOX、全省毛手毛腳門市、每月鮮食搭伙

 

全省毛手毛腳門市及毛孩子的店購物網皆可使用紅利點數折抵。每月鮮食搭伙及D&K BOX不可使用紅利點數折抵。

 

若使用紅利點數購物,當會員取消訂單時,折扣的紅利將會自動歸還用戶。

 

紅利點數累積抵用只限會員本人使用,恕無法轉移給其他會員使用,也無法讓非會員本人使用會員本身的消費折扣優惠。在毛手毛腳門市消費抵用紅利只限會員本人使用,恕不接受親屬友人使用。

 

紅利點數為購物優惠福利,若逾期未使用或操作錯誤,將視同放棄使用或已使用,恕不另行歸還。超過兩年未有任何消費及使用記錄,紅利點數將自動歸零。

 

若紅利點數為負,則表示已提前回饋紅利,無法抵扣金額,需等紅利累積為正才能再次使用紅利抵扣。

 

不同會員帳號的累積消費金額不得合併計算,也不得要求合併多個帳號換得升等標準。如為本人重複註冊帳號,請出示相關證明才予以通融合併。

 

會員應妥善保管您的帳號及密碼,避免他人未經您的同意而使用,任何經由輸入正確帳號及密碼所使用之點數兌換,本公司均不歸還。

 

當會員在毛手毛腳門市消費欲使用紅利折抵時將會核對會員身份,確定是會員本人後才能使用紅利折抵,避免盜用風險,恕不接受親屬友人使用。

 

若因網路傳輸斷線等不可抗力之因素,造成紅利點數已抵扣卻無結帳成功,我們將於隔日補回紅利點數到您帳號內。

 

本公司將保留變更、修改或終止紅利點數累積使用辦法之權利,若有異動及修改內容將在本公司官網上公告,恕不另行個別通知。

 

D&K BOX及搭伙已經提供特別優惠。不提供消費累積紅利點數,但仍計入累積消費金額。爾後若有異動及修改內容將在本公司官網上公告,恕不另行個別通知。

 

紅利點數及會員錢包餘額皆可在客戶資料處查詢(系統需時間批次更新),包含累積/使用紅利的歷史記錄

 

新制公告推出後,未達成等級標準者則會降級,屆時視消費累積金額調整會員折扣。

 

會員等級升/降等辦法:依實際交易當日結算,若因系統因素得每週結算或每月1日結算,由系統自動結算交易日起過去12個月內購買的有效消費次數與實際消費金額,進行會員等級調整並給予不同的分級優惠回饋(有消費記錄者可依記錄調整會員身份,無記錄者則由開始記錄消費日起往後推算一年為統計期間)。