常見問答

A:若是在毛孩子的店或dnkbox以FB帳號無法登入或購物車無法結帳時,可能是因FB隱私權設定,無法抓到email所致,可以進行以下步驟:

1. 至以下網址,搜尋毛孩子的店或dnkbox https://www.facebook.com/settings?tab=applications

2. 根據圖片,確認email是存在的

3. 如email不存在,則點選「移除應用程式」,請放心,會員資料並不會被移除,只是重新認證而已

4. 點選以下註冊網址,重新驗證Facebook,接下來只要按「確定」即可 http://www.dnkbox.com.tw/member/facebook_register/

5. 如發現一直都是空白畫面,請重新點選上面的註冊網址:如始終是空白畫面,請從第三步驟開始重新執行,謝謝

 

 
 
 

 

A:毛孩子的店購物網及dnkbox的帳號已經整合,現在只需以一個帳號即可登入購物,且兩個購物網的紅利積點日後也將可互相抵用
請注意:
若原先同時有「毛孩子的店」及Dnkbox的帳號密碼,以dnkbox的帳號密碼登入即可。
若原先沒有Dnkbox的帳號,仍然可以用毛孩子的店帳號登入。

要合併帳號可在【帳號管理】下,按下合併帳號,即可將兩個帳號合併,並將次要帳號之訂單,積點等相關資料紀錄,合併至主要帳號。

當登入帳號後,即可同時在「毛孩子的店」及「dnkbox」兩個購物網下單購物及結帳,毋需登入及登出。

若您是使用桌機且是使用IE瀏覽器上網,請改用其他瀏覽器,例如Google Chrome或是Safari上網。

若您是使用手機,可試著清暫存,或者是用新版Chrome或下載其他瀏覽器例如Opera。