常見問答

運費計算以及相關事項:(國外訂購不適用本購物網,請另以email訂購,非台灣地區運費一律另計)

一、常溫配送商品訂單,單筆訂單金額滿NT$1000免運費,未滿NT$1000,運費NT$100(限台灣本島)。

二、低溫配送商品訂單,單筆訂單金額滿NT$1500免運費,未滿NT$1500,運費NT$150(限台灣本島)。

外島運費參考

運費說明

您可以透過下方的運費表及尺寸計算說明圖來查詢需要多少運費及包裝尺寸的相關限制,如果仍是不清楚,也可利用運費試算來預估自己的運費。

 

運費一覽表

運費試算
包裹尺寸 60公分以下 61公分~90公分 91公分~120公分 121公分~150公分

區域

本島

澎湖、金門

馬祖、綠島

本島

澎湖、金門

馬祖、綠島

本島

澎湖、金門

馬祖、綠島

本島

澎湖、金門

馬祖、綠島

常溫宅急便 120元 220元 160元 280元 200元 320元 240元 360元
低溫宅急便 150元 260元 210元 340元 270元 400元 暫無提供
經濟宅急便 台灣本島互寄(外島暫無提供),不分單一價88元
高爾夫宅急便 台灣本島互寄(外島暫無提供),不分單一價300元
 

三、常溫配送以郵局或統一速達(黑貓宅急便)寄送。

四、低溫配送一律以統一速達(黑貓宅急便)寄送。

五、採用統一速達(黑貓宅急便)寄送可以指定至營業所或是統一便利超商取貨(請客戶自行先與超商店家談妥),請務必於備註欄註明並變更送貨地址為該營業所或是統一便利超商。

六、同時訂購低溫冷凍商品與常溫商品將一律以低溫宅配寄出,以低溫冷凍宅配寄出之常溫食品,請於收到貨品後置於冷藏保存,非食品類的用品則可以回復常溫保存。

七、訂購低溫冷凍與常溫商品如需要分別低溫冷凍與常溫寄出,請分開訂購(分成兩個訂單)。

 

A:到店自取:結帳時請選擇『林口店自取』。限林口總店:新北市林口區南勢四街48號。

 
A:結帳後你應該會在五分鐘內收到系統發出的訂單明細通知信函,如果你遲遲沒有收到系統發出通知信函(有許多郵件服務商例如Yahoo、PChome...等,會將系統發出的信當作垃圾信擋掉),你隨時可以登入本購物網後選取右上角『你的帳號』功能,就可以檢視你的訂單處理的進度狀況。
 

 

A:您隨時可登入訂單,查詢訂單處理狀態。訂單商品寄出時會簡訊通知您到貨時間及宅配查詢編號,一般如無缺貨,出貨時程為三至五個工作天。若有缺貨,則會需七個工作天以上時間。

如果您在收到寄貨通知後48小時內沒有收到貨品,請立即與我們連絡service@yois.com.tw