常見問答

運費計算以及相關事項:(國外訂購不適用本購物網,請另以email訂購,非台灣地區運費一律另計)

一、常溫配送商品訂單,單筆訂單金額滿NT$1000免運費,未滿NT$1000,運費NT$100(限台灣本島)。

二、低溫配送商品訂單,單筆訂單金額滿NT$1500免運費,未滿NT$1500,運費NT$150(限台灣本島)。

外島運費參考

  • 運費表:
包裹尺寸 60公分以下 61公分~90公分 91公分~120公分 121公分~150公分

低溫宅急便

本島

互寄

本島寄

往離島

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往本島

本島

互寄

本島寄

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往本島

本島

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本島

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往本島

160元 260元 250元 225元 340元 285元 290元 400元 320元 暫無提供

 

三、常溫配送以郵局或統一速達(黑貓宅急便)寄送。

四、低溫配送一律以統一速達(黑貓宅急便)寄送。

五、採用統一速達(黑貓宅急便)寄送可以指定至營業所或是統一便利超商取貨(請客戶自行先與超商店家談妥),請務必於備註欄註明並變更送貨地址為該營業所或是統一便利超商。

六、同時訂購低溫冷凍商品與常溫商品將一律以低溫宅配寄出,以低溫冷凍宅配寄出之常溫食品,請於收到貨品後置於冷藏保存,非食品類的用品則可以回復常溫保存。

七、訂購低溫冷凍與常溫商品如需要分別低溫冷凍與常溫寄出,請分開訂購(分成兩個訂單)。

 

A:到店自取:結帳時請選擇『林口店自取』。限林口總店:新北市林口區南勢四街48號。

 
A:結帳後你應該會在五分鐘內收到系統發出的訂單明細通知信函,如果你遲遲沒有收到系統發出通知信函(有許多郵件服務商例如Yahoo、PChome...等,會將系統發出的信當作垃圾信擋掉),你隨時可以登入本購物網後選取右上角『你的帳號』功能,就可以檢視你的訂單處理的進度狀況。
 

 

A:您隨時可登入訂單,查詢訂單處理狀態。訂單商品寄出時會簡訊通知您到貨時間及宅配查詢編號,一般如無缺貨,出貨時程為三至五個工作天。若有缺貨,則會需七個工作天以上時間。

如果您在收到寄貨通知後48小時內沒有收到貨品,請立即與我們連絡service@yois.com.tw